个性化分期的法律依据

根据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条规定：在确认信用卡欠款金额超出了持卡人的还款能力特殊情况下，持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与欠款人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过五年。个性化分期还款协议内容应当至少包括：

(一)欠款余额、结构、币种;

(二)还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额;

(三)还款期间是否计收年费利息和其他费用;

(四)持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺;

(五)双方的权利义务和违约责任;

(六)与还款有关的其他事项。

停息挂账在商业银行里又称为“个性化分期”，协商方法如下：

1、整理债务，主动联系机构说明目前的情况，告知不想拖欠只是因为近期周转不了，和机构协商方案去偿还，不要直接说要办理停息挂账，机构是没有这个业务的，要注意方式技巧

2、逾期后不要失联，可选择性地接催收电话，但不能不接

3、接到任何电话需要确认是否是机构工作人员，注意只和机构工作人员协商，催收不会管你的情况，他们只是为了赚催收费，催回一单就有对应的奖励，

4、一般7-15天就会有结果，不同意继续协商，同意后按照协商方案还，期间不能再次出现逾期，可以保存录音，短信，协议等，直到欠款还清，每个人情况不一样，最好是掌握方法再处理，不要乱来。