想要停息挂账，持卡人可以在逾期后拨打发卡行客服热线，接通人工服务后，向客服提出申请;或者是直接到发卡行柜台网点找银行工作员申请。不过，停息挂账虽然看起来很容易办理，但是关键是要获得银行同意才行。

但问题是，银行并不是慈善家，所以不会轻易同意办理停息挂账的，毕竟停息会让银行少赚利润，所以大多数银行会以没有停息挂账这个规定来拒绝办理。除非持卡人确实因为特殊情况导致经济能力有限导致不能还款的，比如患了重病、丢了工作等等，并能提供工作收入、名下财产、当前负债率等资料来证明当前的经济能力，银行拿到证据后会进行核实，然后再酌情考虑。

要是同意持卡人停息挂账后，银行会按《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定，和持卡人进行协商，协商成功后再签订个性化分期还款协议，持卡人可将欠款最高分成60期还款。

签订好协议后，银行不会再对持卡人进行催收，信用卡欠款也不会再产生循环利息，但是仍会要支付分期手续费的。不过，要是未按照还款承诺每个月定期还款，那么个性化还款协议将会失效，银行可能会直接去起诉持卡人。

停息挂账流程具体流程是什么?

1.挂账停息是指借款人因故未按期归还贷款本息,银行暂停按期计息的账务处理,所欠借款余额及利息账面趴着(即挂账)留待以后处理。

2.而停息挂账的法律根据是依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。

3.办理程序是需要持卡人根据卡背后的客服电话，联系银行相关的工作人员;然后告知自己并未是恶意逾期，讲清楚自己透支信用卡未能及时归还的原因，最好是要根据实际情况来阐述。如果银行认可的话，就按银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》而签订个性化还款协议。