【1】申请协商：致电银行客服电话，搞清楚自己需要还款的详单，如还款金额、本金、利息及其他费用。按照这些内容，再结合自身还款能力，向银行提出停息挂账的申请，并协商具体细节，最长可申请60期分期还款。一般在账单逾期3个月内申请办理，超过3个月协商就相对困难了些。

【2】等候回访，提交资料：停息挂账的申请提交后，需要等待银行回访，等待期有长有短，并需要按照银行要求准备资料，我们可以根据逾期原因，如失业、疾病等，提早将相关证明准备好，以便节约时间。

【3】等待二次回访：银行在审核材料之后，将告知协商还款是否申请成功。如果成功，我们需要详细记录还款期数、还款金额、减免利息等等，最好做个录音。

【4】签订方案协议：停息挂账协议签订方式主要有录音、电子协议或纸质协议。通常商业银行都采用电话录音的形式，平an银行常会使用电子协议，中工农建邮政，一般则会采用网点面签纸质协议，不过也是有弹性的，线上线下都有可能。具体情况还需要按照银行要求进行。

停息挂账有什么要求

1.持卡人有还款意愿。指的是持卡人在逾期之前与银行进行协商，而不是更换联系方式，逃避银行催收。

2.经银行工作人员确认持卡人信用卡欠款已经超出持卡人还款能力。

3.持卡人申请停息挂账需要有正当合理的理由，比如失业、生病等。

具体的办理停息挂账的政策，持卡人可以到发卡银行营业厅咨询。