根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，持卡人无法偿还信用卡债务，可和商业银行协商还款，签订个性化分期协议，将信用卡欠款最长可分5年还款。个性化分期不是那么好办理的，有三个关键点。

一个是要特殊情况，主要是一些非可抗力导致的逾期，比如生病住院，像之前的疫情很多人没法工作等，需要提供相关证据;一个是要确保持卡人的债务超过了偿还能力，比如每个月3000收入，信用卡欠了十几万;一个是要有还款意愿，要配合银行催收，并且逾期后时不时还点钱。

三个条件都满足要求，银行和持卡人协商成功，签订个性化分期协议，重新制定还款计划。一旦个性化分期办理后，持卡人的信用卡不再停止计息，也不会被催收，每个月需要按协议偿还部分本金+手续费。

个性化分期能帮持卡人尽早还完欠款上岸，但是对征信的危害还是非常大的，持卡人的征信会记录停息挂账，有这类征信记录的人不管是办信用卡还是贷款，都会第一时间被拒，并且按规定的分期期限还清欠款后，征信还得要5年才会恢复。

重要的是，持卡人后续必须要按照协议按时足额还清每期欠款，要是再出现逾期，暂停的催收会卷土重来，利息也会重新开始算复利，银行不会给第二次协商的机会，会要求一次性还清欠款，届时后果就更加严重了。

银行为什么不同意个性分期?

所谓“个性化分期”，其实指的是信用卡欠款金额超出了客户的还款能力，而客户仍有还款意愿，就可以去和发卡银行进行协商，达成分期还款的协议约定。如果客户提出的个性化分期申请被银行给拒绝了，那很可能是由于以下几点原因：

1.客户打算每月偿还的金额较少，想进行的分期时间太长了，但信用卡欠款金额过多，如此就得拖很长时间才能还完。而《商业银行信用卡业务监督管理办法》里有明确规定，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

2.银行审查到客户实际上具有还款能力，信用卡才刚逾期没多久，欠款金额不算很大，客户只是不想一下子全部还清，认为一次性还清的压力过大才打算个性化分期。

建议客户协商时多准备一些佐证资料，以证实自己的确是没有还款能力，不是故意逾期不还。而有还款能力的客户就应该按照约定的还款期限按时还款，若不想全额还完，可以在还款日到来之前就办理好账单分期，或是最低还款，也好避免逾期。