1、电话确认：在达成分期还款协议之后，只会在单通电话里面通知具体的还款方案，这种情况，一定要告诉对方自己这个电话正在录音，询问工号，保存完毕后，再去人工客服核实是否有这个工号或者有这个还款协议。

2、短信确认：在协商成功个性化分期还款协议之后，发一条短信进行确认，可视为银行的诺。

3、签订协议或者文件：把合同寄过来之后自己签订好了再邮寄过去，或者去线下网点当面签协议，再或者线上签署，无论哪种方式，签署时要通过拍照方式进行保留证据，签署完之后要进行人工客服核实。

信用卡个性化分期需要什么条件?

信用卡个性化分期条件：1、信用卡已经逾期;2、持卡人无力偿还;3、持卡人有还款意愿。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。

要想成功申请到个性化还款，前提是持卡人的确不具备还款能力，而不是故意逾期不还。若银行发现持卡人尚有还款能力，故意不还欠款的话，就不会同意持卡人申请个性化还款，因为个性化还款是会损失银行的利息的。

个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年，个性化分期还款协议的内容应当至少包括：

1、欠款余额、结构、币种;2、还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额;3、还款期间是否计收年费、利息和其他费用;4、持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺;5、双方的权利义务和违约责任;6、与还款有关的其他事项。

双方达成一致意见并签署分期还款协议之后，持卡人只需要按照新的协议还款即可，有些是同意其延迟还款，有些是可以停息挂账的，这方面是没有明文规定的，可以根据持卡人的实际情况来制定的。