在信用卡到期后，如果想要协商还款，可以拨打发卡行的服务热线，由客服人员提出请求，尽管银行是支持协商还款的，但是并不是每个人都能协商成功，很多人也不知道怎么去协商，下面金融啦小编就来带大家看看中信银行如何停息挂账这个问题。

一、中信银行如何停息挂账

在申请停息挂账时，首先要与银行客服取得联系，向其询问个人的欠款情况，在了解到欠款本金、利息等信息后，进行一个简单的梳理。之后，给银行客服打个电话，告诉对方自己的真实情况，说明自己并不是故意的，之后再提出协商的请求。

在提交了协商申请之后，要等待银行的回访，并根据银行的要求，向其提供有关的资料，等待银行对其进行审核。在银行对资料进行审核之后，就会进行二次回访，向用户告知自己的协商是否成功。如果申请成功，用户就需要对协商的内容有更多的了解，比如还款期数、还款金额及利息减免等。

【资料图】

二、中信银行停息挂账条件是什么

1.因意外伤害丧失劳动能力

由于发生了意外事故而失去了工作能力的放款人，只要他在银行有过贷款记录，并且经过了身份验证，他就可以向银行申请暂停贷款。出现这种情况，通常是因为外部原因，出现了无法还款的问题。

2.因不可抗力原因导致暂时无力偿还

因为极度贫困而无力还贷或存在特殊情况，经银行审批后，这样的临时放宽政策可以减轻部分用户的经济压力。

3.使用者愿意偿还

如果贷款金额超过了用户的欠款能力，并且用户有很强的还款意愿，一般情况下，银行才有可能进行同样的谈判。

三、信用卡逾期上门催收合法吗

信用卡逾期催收行为的合法性，主要是由催收人员到达现场后所采用的手段决定的。

逾期后，催收人员上门只要没有侵权或违法行为都是合法的，因为信用卡的持卡人长期没有还款，发卡行也想知道持卡人的实际情况，会上门调查。

上门催债是要收费的，一般都是在信用卡逾期未还钱的情况下，才会有员工上门催债。如果信用卡持有人的欠款数额不大，开卡银行通常会进行催款。信用卡持有人有一笔巨额债务，经催缴仍不能偿还时，发卡银行可以催缴。

以上就是中信银行如何停息挂账问题的全部回答，想要停息挂账的用户可以和发卡行的客服联系，也可以到他们的居住地附近的银行柜台和他们的工作人员协商。如果你需要更多的信息，可以在金融啦网站上搜索。