不知道大家知不知道中国银行保险监督管理委员会电话是什么，这时有向银监会求助过的应该都知道是12378，今日，金融啦小编在网上看到许多人都在提问：12378能处理网贷协商还款？所以今天就为大家分享一下。

一、12378能处理网贷协商还款吗

12378是中国银行保险监督管理委员会电话，拨打这个电话有助于贷款人以及网贷平台达成还款方案上的共识，同时解决双方的经济利益冲突。倘若网贷平台态度强硬又拒绝与贷款人进行谈判，那么贷款人就可以拨打12378反映具体的情况，同时银监会就会为贷款人提供帮助。

但是，双方谈判的前提必须贷款人无力还款，银行不同意协商还款的情况下才能成功。 举个例子，倘若欠款人由于特殊原因，像是疾病住院、病毒隔离、自然灾害、家族经济出现严重变故以及其他非主观逾期行为，欠款人就能够提交无力偿还的证明，但是在此情况下银行依旧不愿意协商还款。

(相关资料图)

二、12378协商失败怎么办

如果用户协商还款失败的话，是可以有挽救的余地的，首先从找出失败的原因：自己提供的资料是否完善、所述情况是否属实、提出的分期期数是否合理。

倘若自身没有问题的话，就能够向银监会继续反映情况，千万莫因为对方无回应就认为自己被拉黑，银监会每天的用户非常多，几次推迟回应当事人也是正常现象。

若最后实在没办法，就只能向亲朋好友借款筹备资金，把银行欠款先换上，之后再慢慢还给亲戚朋友。

三、提前还房贷被拒可以打12378投诉

可以。

原因就是依照查询的资料显示，银行不让提前还房贷，主要原因有以下这两种：

（一）贷款人申请房贷额度时间未满一年，因为合同中有详细的规定，房贷未满一年是不能申请提前还款的。

（二）贷款人申请的态度非常不好，遭到银行工作人员的拒绝。提前还房贷本来就是违约的事，如果贷款人没有讲明自己提前还款的原因，就一直盲目说自己要还款，并且态度恶劣，就不会已通过申请。

以上小编针对“12378能处理网贷协商还款”的有关内容就介绍到这里了，一旦遇到对方拒绝协商还款的情况，大家可以直接拨打12378求助银监会，具体可参考小编提供的方法。如果大家还有不懂的话，可以添加金融啦老师的微信咨询。