不少朋友有借信用卡进行消费,在一定程度上信用卡能够解决我们的资金问题,但是同样也带来的逾期的风险。下面小编就与大家一同了解一下网贷逾期打12378的技巧有哪些?打12378的后果是什么?
1、拨打时间
(资料图)
大家拨打12378这个号码的时候,需要注意客服的上班时间,一般是工作日的9点至17点,其他时间是没有人工客服的。如果是需要人工客服解决的事情,那么就需要在工作时间进行拨打。
2、如实告知
在与客服说明情况的时候,应如实告知,不要无中生有,因为银监会会对真实情况进行审核调查,一旦发现存在欺骗的行为,可能会对处理结果有所影响。
网贷逾期打12378对于用户本身没有影响,但是对于网贷平台可能会有一定的影响。接通客服后,告知对方你遇到的问题,以及投诉的对象,然后对方会帮你记录,反馈。
在收到用户的投诉后,相关的平台会对事情的原委进行调查,了解具体的纠纷原因,之后了解用户的需求。如果网贷平台确实存在违规的行为,那么银监会会对网贷平台作出相应的惩罚。但是如果用户有捏造事实以及欺骗等行为的话,那么会被拉入黑名单。
网贷逾期打12378有一定的用处。
12378是中国银保监会的官方服务热线,如果存在网贷平台确切的违规证据,可以拨打这个电话进行投诉处理,很大概率能够帮助用户妥善处理。
除了可以拨打12378这个电话外,还可以向银保监会的官方网站进行投诉举报,现如今,很多地区都有相关的部门可以受理,比如金融协会,所以也可以向这类部门进行投诉处理,处理时效可能更快。
关于网贷逾期打12378的技巧,拨打12378的时候,大家应尽量避免高峰期,这样可以增加被接听的概率,如果电话无法拨通,可以多尝试几次,也可以采取书面形式进行反映,能够更有效的得到解决。