是真的。如果持卡人个人还款能力不足，当我们的债务超过我们的还款能力时，我们可以与银行平等协商还款协议。
我们可以主动向银行申请个性化分期付款协议，协商前要清楚了解自己的信用卡情况、有多少张信用卡、哪家银行哪张信用卡逾期、逾期金额等具体信息。然后我们应该知道，银行没有利息暂停和信贷业务，这只是民间术语，银行称之为个性化分期还款协议。
停息挂账后利息还在涨怎么办?
信用卡协商还款成功了，并不代表利息就不会涨了，主要还是看你是如何跟银行协商的，这里可以分三种情况：
1、和银行协商还款减免利息，但是协商成功后并没有一次性还清欠款，那么未还清的还款可能还是会涨利息的，所以协商还款要根据自己的情况，看看是选择减免利息，还是停息挂账;
2、和银行协商的是停息挂账，协商成功后，原有的利息是不会再循环计息的，但是不会减免，你照样还是得把这个利息还清。此外，停息挂账是将欠款最长分成5年60期还款，而信用卡还款是会要收手续费的，这种可能会被人误解成银行还在涨利息。
3、和银行协商停息挂账后，并没有按照签订的个性化还款协议履行还款义务，那么这个合同就会作废，银行照样会重新计算利息，这也是协商还款后利息仍然在涨的最主要的原因。
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