新动态:12378信用卡协商还款有用吗?协商流程是什么?

时间:2022-12-15 12:19:25来源:金融啦

如今,很多人使用信用卡进行资金周转,虽然一时便利,但一旦没有按时还款的话,利息就会越滚越多,乃至最后无力偿还,为避免严重后果,很多人选择12378信用卡协商还款。那12378信用卡协商还款有用吗?流程是什么?下面就来了解一下吧。

一、12378信用卡协商还款有用吗

12378信用卡协商还款是有用的。12378电话是银监会的电话,可以帮助持卡人跟银行去申请分期协商。


(资料图片仅供参考)

一般来说在信用卡逾期以后,只要持卡人具有还款能力,都会希望跟银行能够达成协商分期还款的协议,因为达成协议以后,能够让自己的违约金以及利息减少,自己的还款压力也能够有所减缓。但是协商并不容易,很多银行都会拒绝,这个时候我们可以拨打银监会的电话去寻求帮助。

银监会就相当于是一个监管银行的监察部门,对于金融纠纷可以帮忙协调,从而让持卡人跟银行达成共识解决矛盾,但是银监会并不是万能的,不能够百分百的帮助持卡人达到目的。所以拨打12378这个电话并不一定能够彻底的解决问题,但是银监会的工作人员会帮忙协调,一般来说银行在经过协调以后都会愿意协商分期。

二、12378信用卡协商流程是什么

拨打中国银行业监督管理委员会统一热线12378,持卡人打通电话后,可以向工作人员说明自己想要投诉的银行、事件的过程、申诉的内容,以及姓名、电话号码等,最好还记录之前和银行协商的客服的工作编号。

工作人员将上述内容录入中国银行业监督管理委员会工作系统,并于当天转交当地银行业监督管理机构处理。如果你想查询进展情况,可以拨打热线查询。

15天内会通过电话通知投诉人是否受理投诉,一般在60天内完成。如果情况复杂,可延长至90天,并将书面通知来电者延长的原因和时间。

三、信用卡协商失败该怎么办

如果协商失败,也不要气馁,先从自己身上找找原因,自己反应出来的情况是否属实,自己要求的分期期数是否合理,递交的材料是否完备。

一切都没有问题的话,再尝试多打几次电话,毕竟银行和银监局每天要面对那么多客户,如果你的情况没有足够特殊的话,他们的回复也没有那么及时,在合乎情理的情况下,不妨多试几次,机会都是自己创造出来的。

如果实在没办法的话,就只好向身边的家人朋友借款筹备资金了,先把银行的钱还上,再慢慢还给亲戚朋友,每多还一分就会少欠一分,相信会越来越好的。

以上就是为大家介绍的12378信用卡协商还款有用吗相关内容介绍,信用卡一旦无力偿还的话,持卡人可以选择拨打12378电话,一般情况下都是可以协商的。

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