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现在，各大银行为了吸引年轻人办理信用卡，可谓是各出各招啊，比如说赠送小礼品或发放优惠券等，这些招数也确实是有效的。现在的年轻人超前消费的消费习惯，经常会刷爆信用卡，但是有些人会忘记还款。有些小伙伴就会问了，12378民生信用卡协商还款要怎么做？我们一起去看看吧！

一、12378民生信用卡协商还款要怎么做

持卡人可以联系民生信用卡银行的客服人员，在客服热线的自助智能语音系统中，选择贷款逾期顾客协商还款的选项。在协商过程中，按照规定备案个人的联系电话与其他有关信息，等候民生信用卡银行的解决方案，且要及时接听有关工作人员与持卡用户的联络。

此外，在信用卡逾期的情况下，接听催收员的电话。是银行或者是第三方催收公司，最终目的都是让持卡人进行还钱。有让民生银行知道持卡人的确会还钱，在协商时就会容易许多。

二、信用卡逾期多久被上门催收

一般为逾期7到15天，银行会认为是不小心忘记了，一般会以发短信为主要提醒功能。电话催收主要针对超过30天且超过一个账单期以上的逾期行为，发短信不管事，银行会打电话提醒还款。

上门催收主要针对超过90天以上逾期，银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。超过半年以上的信用卡逾期还款，银行会向法院申请，要求对持卡人进行起诉还款。超过1年以上逾期还款的话，银行会将逾期资金进行打包，折价给外包催收公司，教给专门负责的人来进行逾期欠款催缴。

三、信用卡逾期被上门催收怎么处理

催款人员上门以后,大家一定要做的事情,先拍照再录像,把双方协商的过程都记录下来,以防日后需要。并且要求催款人员出示身份证件、工作证件、银行或者平台的授权,如果对方无法提供,可以不用理会。

上门催收的时候,一定不要拒绝与对方沟通,更不要采取辱骂、殴打等方式来暴力对抗。大家应该做的是与对方心平气和地进行协商,说明自己无法还款的原因,并表达自己的还款意愿,有一个良好的还款态度。

上门催收以后,大家一定要结合自己的实际情况,与对方坦诚协商具有可操作性的还款计划,不要为了繁衍对方,就承诺一些无法实现的事情。

如果对方在上门催收的时候,采用了明显的暴力催收手段,比如说威胁、恐吓、拘禁、殴打等,大家一定不要犹豫,立即与当地的公安机关取得联系,并及时提供对方的犯罪证据。

看到这里，相信大家都已经了解了12378民生信用卡协商还款应该怎么做?在这里，小编要提醒大家，理智消费，，及时还款，以免造成不良影响，影响自己的工作和生活。