相信有很多人对于12378这一串数字都不太熟悉，但是对于遭受逾期影响的人来说应该不陌生。由于疫情放开政策以来，消费力直线上升，许多人信用卡欠款过多还不起，所以想申请协商还款，今天小编就来为大家分享“12378信用卡协商还款”的小知识。

一、12378信用卡协商还款有用吗

有用。

(相关资料图)

12378中国银行保险监督管理委员会电话，都打其电话有助于持卡人与银行达成还款方案上的共识，同时解决双方的经济利益冲突。倘若银行态度强硬又拒绝与持卡人进行谈判，那么持卡人就可以拨打12378反映具体的情况，同时银监会会为持卡人提供帮助。

但是，双方谈判的前提必须持卡人当真无力还款，银行不同意协商还款的情况下才能成功。 举个例子，倘若欠款人由于特殊原因，像是疾病住院、病毒隔离、自然灾害、家族经济出现严重变故以及其他非主观逾期行为，欠款人就能够提交无力偿还的证明，但是在此情况下银行依旧不愿意协商还款。

二、12378信用卡协商还款话术怎么说

（一）端正还款态度，是自己欠银行的钱没有还，要摆好自己的位置。控制好自己的情绪，不要一直抱怨，要讲清楚自己的目的，能接受什么结果。

（二）言简意赅。对方是哪一家银行，欠款数目以及欠款时间。同时讲清楚自己实际的经济情况，以及无力偿还的原因，实话实说，因为银行实惠递交相关的材料，如果此时伪造信息是会被发现的。

（三）沟通结束之后，银监会会给贷款人银行内部的电话，让双方进行协商，此时债务人要注意自己语气。

三、12378信用卡协商还款失败怎么办

倘若协商还款失败，也不要放弃，首先从自己身上找问题，所述情况是否属实，分期期数是否合理，提供的资料是否完善。

如果自己没有问题的话，就继续向银监会反映情况，不要因为因为对方没有回应就认为自己被拉黑，银监会每天的用户都很多，偶尔推迟回应也是正常的，不要太焦急。

倘若最后实在没办法，就只能向亲朋好友借款筹备资金，把银行欠款先换上，之后再慢慢还给亲戚朋友。

看完以上文章，大家心里应该都对“12378信用卡协商还款”的问题有了一定的了解。小编在这里还是想说理性消费才是正确把控自己财产的最有效的方式，如果一味的过度消费，后果会很严重的。