民生信用卡是一款广受欢迎的信用卡产品，但是在使用过程中，由于各种原因可能会出现还款困难的情况。为了帮助持卡人解决还款问题，民生银行提供了信用卡协商还款服务。那么，民生信用卡协商还款流程是什么？本文将介绍该流程及相关问题。

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一、民生信用卡协商还款流程是什么

1.联系客服：持卡人需要拨打民生银行信用卡客服电话，与客服人员进行沟通，告知自己的还款情况并提出申请协商还款。

2.提交资料：客服人员会要求持卡人提交相应的资料，包括个人身份证明、收入证明、银行流水等材料，以便银行对持卡人的还款能力进行评估。

3.审核：银行会对持卡人提交的资料进行审核，并根据持卡人的还款情况和信用记录来确定协商还款方案。

4.达成协议：如果审核通过，银行会与持卡人达成协商还款方案，并告知具体还款方式和时间。

5.执行还款：持卡人需要按照协商还款方案进行还款，并及时将还款记录上传至民生银行官网。

二、民生信用卡协商还款后还能使用吗

一般情况下，民生信用卡协商还款后仍然可以使用。

但是，具体是否能够使用取决于协商还款方案中的约定。有些协商还款方案可能会设置暂停使用信用额度的条款，因此持卡人在达成协议前需向客服人员了解清楚。

此外，协商还款后如果出现逾期或未能按照协商还款方案履行还款义务，银行有权暂停或取消持卡人的信用额度使用权。

三、民生信用卡协商需要分期手续费吗

民生信用卡协商还款通常不需要支付分期手续费。

但是，如果持卡人选择了分期还款的方式，则需要支付相应的分期手续费。具体分期手续费比例根据银行政策而定，持卡人需要提前了解清楚相关规定，并选择合适的还款方式。

总之，民生信用卡协商还款服务为持卡人提供了一种便捷的还款解决方案。但是，在使用该服务时，持卡人需要遵守银行的相关规定，并按照约定及时履行还款义务，以免影响自己的信用记录和额度使用权。我们应当合理使用信用卡，遵守信用卡的法律法规，从而更好地保护自己的个人财产安全。