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使用信用卡其实就是在借贷，如果可以及时还款的话，借贷是没有什么问题的，但是如果还不上欠款，发生了逾期的话，影响就是比较大的。所以最好是可以及时还款，就算不能及时还款，也最好是可以协商还款，那么光大信用卡12378协商还款有用吗。

一、光大信用卡12378协商还款有用吗

有用。

12378是银监局的服务热线，银监局主要就是为了保护消费者，给大家提供了一个投诉渠道。但是其实一般情况下都是先找银行协商的，欠款是你和银行之间的关系，所以直接找银行协商是最好的，只要自己符合协商条件，一般银行都是会同意协商的。

但是如果自己有协商需求，但是被银行直接拒绝的话，那就可以选择使用打电话给12378协商了。

二、光大信用卡可以协商哪些还款方案

减免利息：这个是比较常见的协商方式，协商减免部分的逾期利息，然后还清欠款，逾期的问题就算解决了。

延期还款：这个也是很常见的协商方式，很多人就算是逾期了，也还是没有办法还上欠款，但是逾期越来越久的话，可能会带来很多不好的影响，所以可以协商延期还款，只要银行同意，就可以避免催收和被起诉了。

停息挂账：这个协商方式是结合了减免利息和延期还款，是大家都想要的协商方式，但是要求比较严格，可以协商的也在少数。

三、光大信用卡逾期了会坐牢吗

不一定。

一般来说逾期就算被起诉也是民事诉讼，也就是说基本上都是协商调解解决的，而坐牢一般都是触犯的法律被起诉之后才有的刑事诉讼，所以一般逾期不会坐牢。但是对于欠款也有相关规定，如果持卡人是恶意逾期，或者是恶意透支的话，就可以构成信用卡欺诈罪，需要因此而承担刑事责任坐牢。

以上是关于“光大信用卡12378协商还款有用吗”的内容，光大信用卡协商可以找银行，银行不同意，可以求助12378银监局的帮助。