随着使用信用卡的小伙伴越来越多，逾期的现象也是随之增多，大家使用信用卡还款的时候也会出现各种各样的问题，逾期还款，还不起欠款这种情况也是很常见的。那么今天小编就和大家一起聊一聊“12378信用卡协商还款有用吗”的问题介绍和知识解答。希望今天的文章对各位有帮助。

一、12378信用卡协商还款有用吗

如果说用户确实属于银行的个性化分期还款政策的条件，有还款意愿但是没有还款能力，银行却拒不同意协商还款的话，可以选择打银保监会的电话12378投诉。

虽说银行不同意协商也不是违法、违约的行为，是可以拒绝的，不过一般银行于情于理是会同意用户的要求的，毕竟能还一点是一点，除非是银行觉得你有还款能力，不符合规定，或者说还款态度恶劣，已经严重逾期等等。

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申诉成功的话，银保监会这边会给银行施加压力，银行接受到投诉也会积极面对，这样说来比自己去和银行协商，成功率要高一点。

二、12378信用卡协商还款收费吗

12378信用卡协商还款不收费。12378是一个专门针对银行保险消费者维权投诉的热点，一般信用卡逾期，银行不肯协商的话，是可以通过12378打电话反应的。

12378投诉是非常管用的，比如保险产品遇到了一些问题，拨打12378进行投诉维权。在拨打电话后，工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完，消费者可以很好维护自己的权益。但是能不能解决具体得看什么情况，一般信用卡问题还是得和银行协商。

12378实际上是银保监会的投诉电话，持卡人在申请协商还款失败后，拨打12378就可以进行申诉。申诉成功后，银保监会就会被持卡人一个银行内部的专用协商号码，持卡人再拨打这个协商号码进行协商，会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。

但需要注意的是，持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时，申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定，持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

三、信用卡逾期还款协商技巧有哪些

1、信用卡逾期以后，要主动的去拨打银行客服的电话，跟工作人员进行沟通，并且要证明自己目前是没有还款能力而导致逾期，并不是故意逾期的，可以提供一些经济困难的证明。

2、在跟银行协商的时候一定要注意自己的态度，尽量诚恳一点，这样工作人员也会更加的体恤我们。

3、在协商的时候大家不用期望值太高，因为银行不可能免除全部的利息，所以我们不要太贪心，只要银行愿意，我们未来利息不增加就已经是一个不错的选择了。

以上就是“12378信用卡协商还款有用吗”的问题介绍和知识解答。小编提醒大家，大家平时还是要合理使用信用卡，避免逾期，还是要严格按照约定的还款计划来偿还欠款，一旦逾期，还是要积极和银行协商。