在贷款过程中，有时候会因为各种原因导致还款出现困难，这时候就需要进行协商还款。兴业银行提供了12378协商还款服务，帮助客户解决还款问题。本文将从兴业银行协商还款流程、技巧以及失败后的处理等方面进行探讨。

一、12378兴业银行协商还款流程是什么

1.联系客服：借款人可以通过拨银保监局热线号码12378，作为第三方介入持卡人和银行客服人员联系进行调节，并说明自己的还款困难和诉求。

(资料图片仅供参考)

2.核实身份信息：客服人员将会要求借款人进行身份核实，并确认贷款余额、还款逾期情况等相关信息。

3.提供还款方案：借款人可以根据自己的实际情况，提供合理的还款方案，如分期付款、部分还款等，以表现出自己的还款意愿和能力。

4.协商达成共识：在双方进行有效沟通和交流后，兴业银行会根据借款人的还款能力和实际情况，考虑是否同意还款协商请求，如果同意，会与借款人签署相关协议和合同。

5.按时还款：一旦协商达成共识，借款人需要按照约定时间和金额进行还款，避免再次产生逾期情况。

二、兴业银行协商还款技巧是什么

1.及时联系客服：如果还款存在困难，借款人应该尽快与兴业银行客服人员联系，并说明自己的还款情况和诉求，寻求帮助和支持。

2.提供合理的还款方案：借款人可以根据自己的实际情况，提供合理的还款方案，如分期付款、部分还款等，以表现出自己的还款意愿和能力。

3.了解相关政策：借款人需要了解兴业银行的还款政策和规定，如逾期利率、罚息计算方式等，以便在协商过程中更加明确和清晰。

4.积极沟通和交流：在协商还款过程中，借款人应该积极沟通和交流，保持良好的态度和语气，并尽量与银行达成共识和协议。

5.避免二次贷款：如果借款人已经有一笔贷款未还，不应再次申请新的贷款，以免造成更大的债务压力和财务问题。

三、兴业银行协商还款失败会怎样

1.逾期罚息和滞纳金：如果您无法按照协商的还款计划按时还款，银行会对您的欠款进行逾期罚息和滞纳金的计算。这些额外的费用会使您的负担更重，同时也会影响您的信用记录。

2.催收电话和信函：银行会不断通过电话、短信、信函等方式催促您还款。如果您仍然无法及时还款，银行可能会采取更加严厉的催收措施，如上门催收等。

3.贷款逾期：如果您长时间未能还清欠款，银行可能会将您列入不良信用名单，并在信用系统中留下记录，从而影响您之后的贷款申请、信用评级等。

4.起诉追偿：如果您的欠款数额较大，协商还款失败且长时间不予归还，银行可能会向法院起诉，并寻求强制执行措施，例如查封财产、拍卖变卖财产等。

兴业银行提供的12378协商还款服务，为客户解决还款问题提供了便利。客户在进行协商还款时，需要注意提前联系银行、提供真实信息、积极配合银行、按时还款等技巧。如果客户仍然无法按时还款，银行会采取催收通知、上门催收、法律诉讼等手段进行追偿。客户应该自觉遵守还款协议，避免给自己带来不必要的麻烦和损失。