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作为一种方便快捷的消费方式，信用卡已经成为了现代生活中不可或缺的一部分。然而，在使用信用卡时可能会出现逾期还款等问题，这时需要考虑协商还款的问题。本文将围绕光大信用卡12378协商还款的相关问题展开探讨，包括是否可以进行协商还款、是否需要面签以及协商还款后二次违约是否严重等问题。

一、光大信用卡12378协商还款可以吗

可以协商。

通过光大银行网站、手机银行、电话银行和客服中心等渠道，进行协商还款。通过协商还款，可以避免出现信用记录污点、罚息和滞纳金等不利影响，并且减轻自己的还款压力。

在协商还款时，需要提供具体详细的原因，以及预计的还款时间和金额等信息，同时也需要向光大银行提供个人身份证明、收入证明等相关材料，以证明自己有能力偿还欠款。在此过程中，需要与光大银行保持良好的沟通，并尽快制定合理的还款计划，以避免产生不必要的费用和信用风险。

二、光大信用卡协商还款需要面签吗

根据光大银行的相关规定，如果欠款金额超过10000元（含），需要进行面签才能达成协议。但是如果欠款金额在10000元以下，可以通过电话、网络等渠道进行协商还款，避免浪费时间和精力。

在进行协商还款面签时，需要携带个人身份证件、工作证明、收入证明等相关材料，同时要与光大银行客服保持良好的沟通，说明自己的实际情况并制定合理的还款计划。如果能够及时与光大银行达成妥善的协议，将会减轻自己的还款压力，避免额外的罚息和滞纳金等费用的产生。

三、光大信用卡协商还款后二次违约严重吗

再次出现违约情况，就会对个人信用记录产生不利影响，并可能面临更加严重的处罚。因此，在进行协商还款时一定要制定合理的还款计划，并严格按照协议进行还款。

如果因为突发情况导致无法按时偿还欠款，需要及时与光大银行客服联系，说明自己的实际情况并尽快制定合理的还款计划。如果未能按时还款，应主动与光大银行客服沟通，说明原因并请求宽限。

光大信用卡作为一种方便快捷的消费方式，给我们的生活带来了便利。但是在使用信用卡时，需要注意合理规划消费，避免透支和欠款等不必要的麻烦和风险。如果出现了逾期还款等问题，可以考虑与光大银行进行协商还款，尽快解决问题，避免产生不必要的费用和信用风险。