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很多时候，我们会因为资金紧张所以使用信用卡，信用卡的出现能够缓解我们临时的经济紧张的局面。除此外，平时消费使用信用卡也是不错的选择，甚至很多银行的信用卡还与线下商店进行合作，能够有所优惠，但是经常使用信用卡的朋友肯定有见过逾期的情况。下面小编就带大家一起了解下光大信用卡12378协商还款可以吗？协商被拒怎么办？

一、光大信用卡12378协商还款可以吗

光大信用卡12378协商还款是可以的。

大家在协商的时候，如果无法和银行进行协商成功，那么就可以选择银监会介入，因为银行是有义务在平等的条件下与用户进行协商的，但是如果条件不对等，对方也是有权利拒绝协商的。

一般来说12378 有助于消费者和银行达成共识并条调解双方的冲突，如果消费者有能力还款，要求银行协商，那么是无法协商成功的。

二、光大信用卡协商被拒怎么办

1、多次申请协商，光大信用卡协商被拒可以重新申请，多尝试几次，一般来说，协商被拒的主要原因是协商的方案不能两全，所以大家可以适当考虑让步，也就是岁还款方案进行修改。

2、申请银监会介入，如果自己实在无法和银行达成一致，无法协商的话可以与银监会沟通，让其介入协商，但是最后的协商结果还是要逾期用户和银行进行协商达成的。

三、光大信用卡可以协商还本金吗

光大信用卡很难协商只还本金。

光大信用卡协商只还本金的概率是比较小的，一般来说，银行是很难同意只还本金的，毕竟银行也需要赚取一定的费用，所以一般不会同意用户这样的需求。

但是协商建木部分利息或者延长还款期限还是可以的，大家可以尝试与银行这样申请。

关于光大信用卡12378协商还款，大家是可以拨打12378来帮助我们协商还款的，12378为我们提供了一个投诉以及保险的渠道，大家如果无法与银行进行协商，可以申请银监会的介入，也就是可以直接拨打这个电话进行介入协商。