停息挂账可以向信用卡客服申请的。持卡人在逾期以后可以拨打信用卡客服电话，根据语音提示转入人工服务，然后向客服申请办理停息挂账，人工客服在验证持卡人信息后，就会为用户办理停息挂账申请，然后持卡人只需要等待银行进行审核，等待审批结果即可。
另外，停息挂账并不是说办理就可以办理的，银行会对持卡人进行评估，只有审核通过后才可办理。停息挂账同意以后，持卡人可以和银行进行协商还款，协商成功后再签订个性化分期还款协议，持卡人可将欠款最高分成60期还款。
信用卡停息挂账影响征信吗?
信用卡停息挂账这一行为本身不会对客户的征信产生什么不良影响，因为停息挂账只是让欠款不再产生循环利息，客户还款只需偿还欠款本金及申请停息挂账前所产生的利息而已。
不过信用卡停息挂账多半是在卡片出现逾期情况的背景下产生的，而信用卡逾期是会影响到客户征信的，卡片一旦逾期，就会被银行上报央行征信，在个人信用报告里留下不良记录，使个人信用受损。而这一逾期记录在客户还清欠款后至少要保留五年的时间才可能被系统删除，人工没法主动申请删除。
所以客户不想个人信用受到影响的话，平时在给信用卡还款就要注意还款期限，养成一个按时还款的好习惯。而避免了逾期，就不会产生逾期罚息，也就不需要去向银行申请停息挂账了。当然，若实在是还不上，为了防止逾期，客户可以选择最低还款或申请分期还款。
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