1、申请协商：致电银行客服热线，了解自己需要还款的详情，如还款金额、本金、利息以及其他费用。根据这些内容，再结合现在自身还款能力，向银行提出停息挂账的申请，并协商具体详情，据了解，持卡人可将欠款最高分成60期还款。一般不要超过3个账单日再去协商，如果超过三个月协商就比较困难了。
2、等待回访，提交资料：提交申请后，需要等待银行回访，等待时间有长有短，并按照银行要求提交资料，我们可以根据自己逾期原因如失业、疾病等，提前将相关证明准备好，以便节约时间。
3、等待二次回访：银行在审核之后，将告知是否申请成功协商还款。如果申请成功，我们需要了解还款期数、还款金额、减免利息等等，并做好录音。
4、签订方案：停息挂账签订方式主要有录音、电子协议或纸质协议。一般商业银行都是录音的形式，平安银行一般会使用电子协议，中工农建邮政，一般会采取纸质协议，不过也很弹性，线上线下都可以。具体情况还需要咨询银行客服。
银行信用卡不用了怎么处理
1、银行信用卡不用了，用户可以办理销卡或者销户业务。销卡是注销单张信用卡，当用户某银行名下只有一张信用卡时，申请销卡或者销户都可以。而用户某银行名下有多张信用卡时，用户只可以办理销卡业务，办理销户会注销所有的信用卡。
2、因此，银行信用卡不用了，用户只可以办理注销业务即可，注销完成后，信用卡将不再收取任何费用。
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